Política de Devoluciones

Información sobre cómo hacer una devolución de un pedido.

1. Requisitos para Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos en su estado original y con el empaque intacto dentro de 14 días desde la fecha de recepción. Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió.

2. Proceso de Devolución

Para solicitar la devolución de un producto, envíe un correo electrónico a tienda@paintec.es con su número de pedido y los motivos de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.

La devolución del dinero se realizará en los 4-5 días posteriores a la recepción del producto devuelto en nuestro almacén.

3. Costos de Devolución

Los costos de envío para la devolución del producto corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o a un producto defectuoso.

4. Cambios

Si desea cambiar un producto por otro, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido para el producto deseado.

5. Productos No Elegibles para Devolución

1. Artículos Personalizados:

• Cualquier producto que haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del cliente.

• Cualquier producto claramente personalizado con nombres, fechas, colores específicos u otras características únicas según las indicaciones del cliente.

Reembolsos

1. Política de Reembolsos

Ofrecemos reembolsos para productos devueltos dentro de 14 días desde la fecha de compra, siempre que cumplan con nuestras condiciones de devolución. El reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado para la compra.

2. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en tienda@paintec.es con su número de pedido y los motivos de la devolución. Una vez aprobado, el reembolso se procesará y se notificará por correo electrónico.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en tienda@paintec.es o llamando al 976671834

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